سوالات متداول
۱. محصولات اسوه سلامت از چه منابعی تأمین میشن؟
✅ از تولیدکنندگان معتبر، با سابقه و دارای مجوزهای بهداشتی در سراسر کشور.
۲. آیا محصولات واقعاً طبیعی و ارگانیک هستن؟
✅ بله. همه محصولات بدون افزودنی شیمیایی، بدون نگهدارنده و بر پایه روشهای سنتی تولید شدن.
۳. آیا روغن زیتون شما خالصه یا ترکیب شده؟
✅ روغنهای ما ۱۰۰٪ خالص، فرابکر و تهیهشده با روش پرس سرد هستن.
۴. آیا شیرهها بدون شکر اضافه هستن؟
✅ بله. تمام شیرهها (شیره انگور، شیره خرما، شیره توت...) بدون شکر افزوده هستند.
۵. چطور میتونم از اصالت محصول مطمئن بشم؟
✅ از نماد اعتماد، مجوز بهداشت و ضمانت بازگشت کالا که در سایت و بستهبندی هست.
۶. چقدر طول میکشه تا سفارشم به دستم برسه؟
✅ معمولاً بین ۲ تا ۴ روز کاری (بسته به شهر مقصد).
۷. هزینه ارسال چقدر میشه؟
✅ با توجه به وزن و مقصد محاسبه میشه. سفارشهای بالای [مبلغ X تومان] ارسال رایگان دارند.
۸. آیا امکان خرید حضوری هم دارین؟
✅ فعلاً فروش فقط به صورت اینترنتی انجام میشه، اما پشتیبانی و مشاوره تلفنی داریم.
۹. چطور میتونم ثبتنام کنم؟
✅ از بخش «حساب کاربری» در بالا سمت راست سایت، میتونید در کمتر از یک دقیقه ثبتنام کنید.
۱۰. آیا بعد از خرید، فاکتور رسمی ارائه میدید؟
✅ بله. پس از نهایی شدن خرید، فاکتور دیجیتال از طریق ایمیل یا پنل شما قابل دسترسه.
۱۱. آیا محصولات تاریخ مصرف دارن؟
✅ بله. همه محصولات دارای تاریخ تولید و انقضا روی بستهبندی هستن.
۱۲. ترکیب ارده و شیره برای چه کسانی مفیده؟
✅ برای کودکان در حال رشد، افراد کمخون، ورزشکاران و کسانی که انرژی زیادی نیاز دارن.
۱۳. محصولاتتون مناسب گیاهخوارها هست؟
✅ بله. تمام محصولات ما ۱۰۰٪ گیاهی و بدون مواد حیوانی هستند.
۱۴. روغن زیتون چه خواصی داره؟
✅ کاهش کلسترول، تقویت قلب، بهبود عملکرد کبد و سیستم گوارش و ضد التهاب طبیعی.
۱۵. آیا امکان هدیه دادن محصولات هم هست؟
✅ بله. امکان ارسال با بستهبندی ویژه هدیه و درج یادداشت دلخواه فراهمه.
۱۶. اگر بستهبندی آسیب دیده بود چیکار کنم؟
✅ تا ۲۴ ساعت از طریق پشتیبانی اطلاع بدید تا بسته جدید ارسال یا هزینه برگشت داده بشه.
۱۷. گلاب و عرقیجات شما چند درصد خلوص دارن؟
✅ بسته به نوع محصول، بین ۶۰ تا ۹۰ درصد خلوص دارند و از تقطیر مستقیم تهیه میشن.
۱۸. آیا امکان سفارش عمده دارم؟
✅ بله. برای همکاری و خرید عمده با پشتیبانی تماس بگیرید یا فرم همکاری را پر کنید.
۱۹. سایت شما امنه؟ اطلاعات پرداخت من محافظت میشه؟
✅ بله. سایت دارای گواهی SSL و درگاههای امن بانکی هست.
۲۰. چطور میتونم وضعیت سفارشم رو پیگیری کنم؟
✅ از بخش «پیگیری سفارش» با وارد کردن شماره سفارش یا ورود به پنل کاربری.